Garantie

Bei Fragen zur Garantie können Sie sich an unseren Kundenservice wenden. Unser Kundenservice ist per E-Mail erreichbar.

E-Mail-Adresse: info@tightpac.eu

Sie erreichen uns von Montag bis Freitag von 9:00 bis 17:00 Uhr. Unser freundliches Serviceteam steht Ihnen in dieser Zeit gerne für alle Ihre Fragen zur Verfügung.

Weitere Informationen zu Rückgabe, Bedingungen und Garantie finden Sie auf unserer Seite mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Rückgaberecht

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Welche Rückgabemöglichkeiten gibt es? In unserem Webshop gilt Folgendes:

Rückgaberecht

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung bis zu 14 Tage nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Nach der Stornierung haben Sie weitere 14 Tage Zeit, um Ihr Produkt zurückzusenden. Anschließend wird Ihnen der volle Bestellbetrag gutgeschrieben. Lediglich die Kosten für die Rücksendung von zu Hause in die Filiale gehen zu Ihren Lasten. Diese Kosten betragen ca. 7,25 pro Paket. Die genauen Preise finden Sie auf der Website Ihres Spediteurs.

Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, wird das Produkt mit sämtlichem gelieferten Zubehör und – sofern vernünftigerweise möglich – im Originalzustand und in der Originalverpackung an den Unternehmer zurückgesandt. Sollte das Produkt beschädigt sein oder die Verpackung stärker beschädigt sein, als für den Verkauf des Produkts erforderlich, können wir diesen Wertverlust des Produkts an Sie weitergeben. Behandeln Sie das Produkt daher bitte sorgfältig und achten Sie bei der Rücksendung darauf, dass es ordnungsgemäß verpackt ist.

Um dieses Recht auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@tightpac.eu oder nutzen Sie das unten stehende Rücksendeformular. Wir erstatten Ihnen dann den fälligen Bestellbetrag innerhalb von 14 Tagen nach Benachrichtigung über Ihre Rücksendung, sofern das Produkt bereits in gutem Zustand zurückerhalten wurde.

Rückgabeoptionen, Kostenabwicklung

Rücksendungen erfolgen immer auf Ihre Kosten, mit Ausnahme von Mängeln, defekten oder verlorenen Artikeln. Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen zurückzusenden. Wenn Sie die Rücksendung innerhalb dieser Frist einreichen, akzeptieren wir die Rücksendung.

Die Rückzahlung des zurückerstatteten Betrages erfolgt stets über dasselbe Zahlungskonto, auf dem wir die Zahlung erhalten haben

Die Kosten für eine Rücksendung gehen zu Ihren Lasten. Die genauen Tarife finden Sie auf der Website Ihres Mobilfunkanbieters.

Rücksendeadresse:
Sie können die Artikel über das Rückgabeportal an diese Adresse zurücksenden:

Damstraat 16, 1012JM Amsterdam

Die Niederlande

Verpackung für eine Rücksendung:

Besuchen Sie die Rückgabeseite in unserem Webshop, um die Rücksendung einzureichen. Geben Sie die erforderlichen Informationen wie die Bestellnummer ein und senden Sie es in gutem Zustand zurück.

Die Rücksendeadresse lautet: www.tightpac.eu, 1012JM Amsterdam, Damstraat 16 Niederlande

Kostenlose Rücksendung einer Bestellung an unseren Standort: Sie können die Bestellung kostenlos selbst zurücksenden. Dies ist nur mit Terminvereinbarung möglich. Sie können diesen Termin vereinbaren, indem Sie uns eine E-Mail senden an: info@tightpac.eu

Bringen Sie die Artikel im Originalzustand mit, füllen Sie das Online-Widerrufsformular aus und wir kümmern uns für Sie darum.

Rückerstattung bei einer Rücksendung:

Sobald wir Ihre Artikel erhalten haben, erstatten wir Ihnen den fälligen Betrag so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 10 Werktagen nach Erhalt Ihrer Rücksendung, sofern das Produkt in gutem Zustand zurückgesandt wurde. Der Betrag wird auf das bei uns hinterlegte Bankkonto zurückerstattet.

Wenn Sie sich dafür entscheiden, Ihre Bestellung an unserem Standort zurückzusenden, wird der Betrag ebenfalls auf Ihr Bankkonto und nicht in bar zurückerstattet.

Nachdem Sie eine Rückerstattung eingereicht haben, bestätigt unser Team die Rücksendung und Sie erhalten anschließend ein Rücksendeformular.

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Artikel umtauschen:

Wenn Sie einen Artikel umtauschen möchten, können Sie den Artikel zurückgeben und gleichzeitig eine neue Bestellung für das gewünschte Produkt aufgeben. Eine Verrechnung der Zahlung mit der Rückerstattung ist leider nicht möglich.