Voorwaarden van services

ALGEMENE VOORWAARDEN      

Inhoudsopgave:                                                                                                  

Artikel   1 - Definities

Artikel   2 - Identiteit van de ondernemer

Artikel   3 - Toepasselijkheid

Artikel   4 - Het aanbod

Artikel   5 - Overeenkomst

Artikel   6 - Herroepingsrecht

Artikel   7 - Verplichtingen van de consument tijdens de bedenktijd

Artikel   8 - Uitoefening van het herroepingsrecht door de consument en de kosten daarvan

Artikel   9 - Verplichtingen van de ondernemer bij herroeping

Artikel 10 - Uitsluiting herroepingsrecht

Artikel 11 - De prijs

Artikel 12 - Nakoming en extra garantie

Artikel 13 - Levering en uitvoering

Artikel 14 - Duurtransacties: duur, opzegging en verlenging

Artikel 15 - Betaling

Artikel 16 - Intellectuele eigendom                                                         

Artikel 17 - Persoonsgegevens

Artikel 18 - Koppelingen

Artikel 19 - Winacties

Artikel 20 - Leeftijdsgrens

Artikel 21- Klachtenregeling

Artikel 22- Geschillen

Artikel 23- Aanvullende of afwijkende bepalingen

Artikel 24- Recensies

Artikel 1 - Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

  1. Aanvullende overeenkomst: een overeenkomst waarbij de consumentenproducten, digitale inhoud en/of diensten verwerft in verband met een overeenkomst op afstand en deze zaken, digitale inhoud en/of diensten door de ondernemer worden geleverd of door een derde partij op basis van een afspraak tussen die derde en de ondernemer;
  2. Actie: een (win)actie ter promotie van Tightpac Europa, zijn campagnes en producten.
  3. Actieperiode: de periode waarin deelname aan een (win)actie mogelijk is.
  4. Actievoorwaarden: de voorwaarden die worden opgesteld met betrekking tot een specifieke (win)actie
  5. Bedenktijd: de termijn waar binnen het consumentengebruik kan maken van zijn herroepingsrecht;
  6. Consumptie: de natuurlijke persoon die niet handelt voor doelstellingen verband houden met zijn handels-, bedrijfs-, ambachtelijke- of beroepsactiviteit;
  7. Dag: kalenderdag;
  8. Digitale inhoud: gegevens die in digitale vorm geproduceerd en geleverd worden;
  9. Duurovereenkomst: een overeenkomst die werkt tot de karakteristieke levering van zaken, diensten en/of digitale inhoud gedurende een bepaalde periode;
  10. Duurzame gegevensdrager: elk hulpmiddel - inclusief ook begrepen e-mail - dat de consument of ondernemer in staat stelt om informatie die aan hem persoonlijk is gericht, op te slaan op een manier die toekomstige raadpleging van gebruik gedurende een periode die is afgestemd op het doel waarvoor de informatie is bedoeld, en die ongewijzigde reproductie van de opgeslagen mogelijke informatie maakt;
  11. Herroepingsrecht: de mogelijkheid van de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand;
  12. Ondernemer: de natuurlijke of rechtspersoon die producten, (toegang tot) digitale inhoud en/of diensten op afstand aan consumenten aangeboden;
  13. Overeenkomst op afstand: een overeenkomst die tussen de ondernemer en de consument wordt gesloten in het kader van een georganiseerd systeem voor de verkoop op afstand van producten, digitale inhoud en/of diensten, waarbij tot en met het sluiten van de overeenkomst uitsluitend of mede gebruik wordt gemaakt van één van meer technieken voor communicatie op afstand;
  14. Techniek voor communicatie op afstand: middel dat kan worden gebruikt voor het sluiten van een overeenkomst, zonder dat consument en ondernemer gelijktijdig in dezelfde ruimte moeten zijn samengekomen.
     

Artikel 2 - Identiteit van de ondernemer

Ondernemer: Lars Eberhardt

Handelend onder de naam: www.tightpac.eu

Bedrijfsnaam: LPD-Commerce

KVK: 96889357

Vestigingsadres: Damstraat 16, 1012JM Amsterdam

Telefoonnummer: 06-55755226

E-mailadres: info@tightpac.eu 

Artikel 3 - Toepasselijkheid

  1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen ondernemer en consument.
  2. Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld. Als dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal de ondernemer voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, aangeven op welke wijze de algemene voorwaarden bij de ondernemer zijn in te zien en dat zij op verzoek van de consument zo snel mogelijk kosteloos worden toegezonden.
  3. Indien de overeenkomst op afstand elektronisch wordt gesloten, kan in wijziging van het vorige lid en voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, de tekst van deze algemene voorwaarden langs elektronische weg aan de consument ter beschikking worden gesteld op zo wijze dat deze door de consument op een eenvoudige manier kan worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, worden aangegeven waar van de algemene voorwaarden langs elektronische weg kan worden kennisgenomen en dat zij op verzoek van de consument langs elektronische weg of op andere wijze kosteloos zullen worden toegezonden.
  4. Voor het geval dat naast deze algemene voorwaarden tevens specifieke product- of dienstenvoorwaarden van toepassing zijn, is het tweede en derde lid van overeenkomstige toepassing en kan de consument zich in het geval van tegenstrijdige voorwaarden steeds beroepen op de relevante besluiten die voor hem het meest vruchtbare is.
  5. Indien één of meerdere bepalingen in deze algemene voorwaarden op enig moment geheel of gedeeltelijk nietig zijn of vernietigd worden, dan blijft de overeenkomst en deze voorwaarden voor het overige in stand en zal de betreffende beslissen in beslissend overleg onverwijld vervangen worden door een ingewikkelde dat de strekking van het oorspronkelijke zoveel mogelijk voorkomen.
  6. Situaties die niet in deze algemene voorwaarden zijn geregeld, dienen te worden beoordeeld ‘naar de geest’ van deze algemene voorwaarden.
  7. Onduidelijkheden over de uitleg van de inhoud van één of meerdere bepalingen van onze voorwaarden, dienen uitgelegd te worden ‘naar de geest’ van deze algemene voorwaarden.

Artikel 4-Het aanbod

  1. Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit chemische in het aanbod vermeld.
  2. Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten, digitale inhoud en/of diensten. De beschrijving is voldoende groot om een ​​goede beoordeling van het aanbod door de consument mogelijk te maken. Als de ondernemer gebruik maakt van afbeeldingen, is deze een waarheidsgetrouwe weergave van de aangeboden producten, diensten en/of digitale inhoud. Kennelijke vergissingen van kennelijke fouten in het aanbod van de ondernemer niet.
  3. Elk aanbod bevat bepaalde informatie, dat voor de consument duidelijk is wat de rechten en verplichtingen zijn, die aan de aanvaardbare van het aanbod zijn verbonden.
  4. Alle afbeeldingen, specificaties gegevens in het aanbod zijn indicatief en kunnen geen aanleiding zijn tot compensatie of ontbinding van de overeenkomst.
  5. Afbeeldingen bij producten zijn een waarheidsgetrouwe weergave van de aangeboden producten. Ondernemer kan niet garanderen dat de weergegeven kleuren exact identiek zijn met de echte kleuren van de producten.

Artikel 5 - De overeenkomst

  1. De overeenkomst komt, onder voorbehoud van het bepaalde in lid 4, tot stand op het moment van het aanvaarden van de consument van het aanbod en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden.
  2. Indien de consument het aanbod langs elektronische weg heeft, heeft de ondernemer onverwijld langs elektronische weg de ontvangst van de acceptabele van het aanbod. Zolang de ontvangst van deze aanvaarding niet door de ondernemer is bevestigd, kan de consument de overeenkomst ontbinden.
  3. Als de overeenkomst elektronisch tot stand komt, treft de ondernemer passende technische en belangrijke maatregelen ter beveiliging van de elektronische overdracht van gegevens en zorgt hij voor een veilige webomgeving. Als de consument elektronisch kan betalen, zal de ondernemer voldoende passende veiligheidsmaatregelen in acht nemen.
  4. De ondernemer kan zich binnen wettelijke kaders bevinden - op de hoogte stellen van de consument aan zijn betalingsverplichtingen kan voldoen, ook van al die feiten en factoren die van belang zijn voor een verantwoorde aangaan van de overeenkomst op afstand. Als de ondernemer op grond van dit onderzoek goede gronden heeft om de overeenkomst niet aan te gaan, is hij gerechtvaardigd gemotiveerd een beslissing van aanvraag te kiezen of aan de uitvoering bijzondere voorwaarden te verbinden.
  5. De ondernemer zal uiterlijk bij het leveren van het product, de dienst van digitale inhoud aan de consument de volgende informatie, schrijven of op wijze wijze dat deze door de consument op een toegankelijke manier kan worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager, meesturen:
    een) het bezoekadres van de vestiging van de ondernemer waar de consument met klachten terecht kan;
    b) de voorwaarden waaronder en de wijze waarop de consument van het herroepingsrecht gebruik kan maken, dan wel een duidelijke melding inzake het onduidelijk zijn van het herroepingsrecht;
    c) de informatie over garanties en bestaande service na aankoop;
    d) de prijs met betaalbare van alle belastingen van het product, dienst van digitale inhoud; voor zover van toepassing de kosten van aflevering; en de wijze van betaling, aflevering van uitvoering van de overeenkomst op afstand;
    e) de vereisten voor de uitspraak van de overeenkomst indien de overeenkomst een duur van meer dan één jaar of van onbepaalde duur is;
    f) indien de consument een herroepingsrecht heeft, het formulier voor herroeping/retourzending.
  6. In het geval van een duurtransactie is deze afwijkend in de vorige, maar slechts van toepassing op de eerste levering.

Artikel 6 - Herroepingsrecht

Bij producten:
  1. De consument kan een overeenkomst met betrekking tot de aankoop van een product omvatten een bedenktijd van minimaal 14 dagen zonder opgave van redenen ontbinden. De ondernemer mag de consument vragen naar de reden van herroeping, maar deze niet tot opgave van zijn reden(en) verplichten.
  2. De in lid 1 genoemde bedenktijd gaat in op de dag nadat de consument, of een eerdere door de consument aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het product heeft ontvangen, van:
  3. als de consument in eenzelfde bestelling meerdere producten heeft besteld: de dag waarop de consument, of een door hem aangewezen derde, het laatste product heeft ontvangen. De ondernemer mag, mits hij de consument hier begon aan het bestelproces op overzichtelijke wijze over heeft afgerond, een bestelling van meerdere producten met een verschillende oplossing oplossing.
  4. Als de levering van een product bestaat uit verschillende zendingen van onderdelen: de dag waarop de consument, of een door hem aangewezen derde, de laatste zending van het laatste onderdeel heeft ontvangen;
    1. bij overeenkomsten voor een vergelijkbare levering van producten gedurende een bepaalde periode: de dag waarop de consument, of een door hem aangewezen derde, het eerste product heeft ontvangen.
       
      Bij diensten en digitale inhoud die niet op een materiële drager wordt geleverd:
      1. De consument kan een dienstenovereenkomst en een overeenkomst voor levering van digitale inhoud die niet op een materiële drager wordt geleverd gedurende minimaal 14 dagen zonder opgave van redenen ontbinden. De ondernemer mag de consument vragen naar de reden van herroeping, maar deze niet tot opgave van zijn reden(en) verplichten.
      2. De in lid 3 genoemde bedenktijd gaat in op de dag die volgt op het sluiten van de overeenkomst.
         
        Verlengde bedenktijd voor producten, diensten en digitale inhoud die niet op een materiële drager wordt geleverd bij niet informerend over herroepingsrecht:
        1. Indien de ondernemer de consument de verplichte informatie over het herroepingsrecht of het formulier voor herroeping/retourzending niet heeft verstrekt, loopt de bedenktijd af twaalf maanden na het einde van de oorspronkelijke, geldige vorige leden van dit artikel bepaalde bedenktijd.
        2. Indien de ondernemer de in het gezamenlijke lid informatie aan de consument heeft verstrekt binnen twaalf maanden na de ingangsdatum van de oorspronkelijke bedenktijd, verstrijkt de bedenktijd 14 dagen na de dag waarop de consument die informatie heeft ontvangen.

        Artikel 7-Verplichtingen van de consument tijdens de bedenktijd
        1. Tijdens de bedenktijd zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Hij zal het product slechts uitpakken of gebruiken in de mate die nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van het product enorm te stellen. Het uitgangspunt is dat de consument het product slechts mag behandelen en inspecteren zoals hij dat in een winkel zou mogen doen.
        2. De consument is alleen aansprakelijk voor waardevermindering van het product, het gevolg is van een manier om met het product om te gaan en verder te gaan dan toegestaan in lid 1.
        3. De consument is niet aansprakelijk voor waardevermindering van het product als de ondernemer hem niet voor of bij het sluiten van de overeenkomst alle verplichte verplichte informatie over het herroepingsrecht heeft verstrekt.
           
          Artikel 8-Uitoefening van het herroepingsrecht door de consument en de kosten daarvan
          1. Als de consument gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, meldt hij dit binnen de bedenktermijn door middel van het formulier voor herroeping/retourzending of op andere dubbelzinnige wijze aan de ondernemer.
          2. Zo snel mogelijk, maar binnen 14 dagen vanaf de dag volgend op de in lid 1 waardevolle melding, stuurt de consument het product terug, of overhandigt hij dit aan (een geselecteerde van) de ondernemer. Dit hoeft niet als de ondernemer het product zelf heeft aangeboden om te halen. De consument heeft de terugzendtermijn in elk geval in acht genomen als hij het product terugzendt voordat de bedenktijd is verstreken.
          3. De consument stuurt het product terug met alle geleverde toebehoren, indien redelijkerwijs mogelijk in de originele staat en verpakking, en conform de door de ondernemer voorziene onvoldoende en duidelijke instructies.
          4. De ondernemer kan bij moeilijk te vervoeren en lastig in te pakken producten de consument vragen om voor retourzending duidelijke foto’s van het product naar ondernemer te sturen.
          5. Het risico en het bewijslast voor de juiste en tijdige uitoefening van het herroepingsrecht ligt bij de consument.
          6. De consument draagt ​​de directe kosten van het terugzenden van het product. Als de ondernemer niet heeft gemeld dat de consument deze kosten moet dragen of als de ondernemer de kosten zelf te dragen, hoeft de consument de kosten voor terugzending niet te dragen.
          7. De consument draagt geen kosten voor de uitvoering van diensten indien:
            een) de ondernemer de consument de verplichte informatie over het herroepingsrecht, de kostenvergoeding bij herroeping of het formulier voor herroeping/retourzending niet heeft gefinancierd.
          8. De consument draagt geen kosten voor de volledige of gedeeltelijke levering van niet op een materiële drager geleverde digitale inhoud, indien:
            een) hij begon aan de levering ervan overtuigd dat hij niet expliciet heeft ingestemd met het begin van de nakoming van de overeenkomst voor het einde van de bedenktijd;
            b) hij heeft niet erkend zijn herroepingsrecht te verliezen bij het ingewikkelde van zijn toestemming; van
            c) de ondernemer heeft deze verklaring van de consument nagelaten om te bevestigen.
          9. Als de consument gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, worden alle aanvullende overeenkomsten van rechtswege ontbonden.
             
            Artikel 9 - Verplichtingen van de ondernemer bij herroeping
            1. Als de ondernemer de melding van herroeping door de consument op elektronische wijze mogelijk maakt, stuurt hij na ontvangst van deze melding onverwijld een ontvangstbevestiging.
            2. De ondernemer vergoedt alle betalingen van de consument, inclusief eventuele leveringskosten door de ondernemer in rekening gebracht voor het geboekte product, onverwijld maar binnen 14 dagen volgend op de dag waarop de consument hem de herroeping meldt. Tenzij de ondernemer het product zelf afhaalt, mag hij wachten met terugbetalen tot hij het product heeft ontvangen of tot de consument aantoont dat hij het product teruggezonden heeft, naar welke welke dan ook valt.
              1. De ondernemer gebruikt voor terugbetaling hetzelfde betaalmiddel dat de consument heeft gebruikt, tenzij de consument instemt met een andere methode. De terugbetaling is gratis voor de consument.
              2. Als de consument heeft gekozen voor een duurdere methode van levering dan de gebruikelijke standaardlevering, hoeft de ondernemer de aanvullende kosten voor de duurdere methode niet terug te betalen.
                 
                Artikel 10-Uitsluiting herroepingsrecht
                De ondernemer kan de volgende producten en diensten uitsluiten van het herroepingsrecht, maar alleen als de ondernemer dit duidelijk bij het aanbod, tijdelijk voor het sluiten van de overeenkomst, heeft verklaard:
                1. Producten of diensten waarvan de prijs gebonden is aan schommelingen op de financiële markt waardoor de ondernemer geen invloed heeft en die zich binnen de herroepingstermijn kan voordoen;
                2. Overeenkomsten die gesloten zijn tijdens een openbare veiling. Onder een openbare veiling wordt verstaan ​​een verkoopmethode waarbij producten, digitale inhoud en/of diensten door de ondernemer worden aangeboden aan de consument die persoonlijk aanwezig is of de mogelijkheid krijgt persoonlijk aanwezig te zijn op de veiling, onder leiding van een veilingmeester, en waarbij de succesvolle bieder verplicht de producten, digitale inhoud en/of diensten af ​​te nemen is;
                3. Dienstenovereenkomsten, na volledige uitvoering van de dienst, maar alleen als:
                  een) de uitvoering is begonnen met expliciete instemming van de consument; nl
                  b) de consument heeft verklaard dat hij zijn herroepingsrecht heeft zodra de ondernemer de overeenkomst volledig heeft uitgevoerd;
                4. Pakketreizen bedoeld in artikel 7:500 BW en overeenkomsten van personenvervoer;
                5. Dienstenovereenkomsten voor terbeschikkingstelling van accommodatie, als in de overeenkomst een bepaalde datum van uitvoering is voorzien en anders dan voor woondoeleinden, goederenvervoer, autoverhuurdiensten en catering;
                6. Overeenkomsten met betrekking tot vrijetijdsbesteding, als in de overeenkomst een bepaalde datum of periode van uitvoering daarvan wordt voorzien;
                7. Volgens specificaties van de consument vervaardigde van aangepaste producten, die niet geprefabriceerd zijn en die worden vervaardigd op basis van een individuele keuze van beslissing van de consument, of die duidelijk voor een specifieke persoon aangewezen zijn;
                8. Producten die snel bederven of een beperkt onbeperkt hebben;
                9. Verzegelde producten die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden en waarvan de verzegeling na levering verbroken is;
                10. Producten die na levering door hun aard onherroepelijk vermengd zijn met andere producten;
                11. Alcoholische dranken waarvan de prijs is samengesteld bij het sluiten van de overeenkomst, maar waarvan de levering slechts 30 dagen kan plaatsvinden, en waarvan de werkelijke waarde afhankelijk is van schommelingen van de markt waarop de ondernemer geen invloed heeft;
                12. Verzegelde audio-, video-opnamen en computerprogrammatuur, waarvan de verzegeling na levering verbroken is;
                13. Kranten, tijdschriften of magazines, met uitzondering van abonnementen hiërarchisch;
                14. De levering van digitale inhoud anders dan op een materiële drager, maar alleen als:
                  een) de uitvoering is begonnen met expliciete instemming van de consument; nl
                  b) de consument heeft verklaard dat hij daarmee zijn herroepingsrecht verdient.
                   
                  Artikel 11-De prijs
                  1. Gedurende de in het aanbod variabele geldigheidsduur worden de prijzen van de producten aangeboden en/of diensten niet verhoogd, behoudens prijswijzigingen als gevolg van veranderingen in btw-tarieven.
                  2. Bij het opgeven van het vorige lid kan de ondernemer producten van diensten waarvan de prijzen gebonden zijn aan schommelingen op de financiële markt en waar de ondernemer geen invloed op heeft, met variabele prijzen aanbieden. Deze gebondenheid aan schommelingen en het feit dat componentenprijzen richtprijzen zijn, worden bij het aanbod vermeld.
                  3. Prijsverhoging binnen 3 maanden na de totstandkoming van de overeenkomst zijn alleen toegestaan ​​indien zij het gevolg zijn van wettelijke regelingen of bepalingen.
                  4. Prijsverhogingen vanaf 3 maanden na de totstandkoming van de overeenkomst zijn alleen indien toegestaan de ondernemer dit bedongen heeft en:
                    een)dit het gevolg is van wettelijke regelingen van bepalingen; van
                    b)de consument de bevoegdheid heeft de overeenkomst op te zeggen met ingang van de dag waarop de prijsverhoging ingaat.
                    1. Bij sommige producten, zoals o.a. bij op maat gesneden transport, kunnen speciale transportprijzen geld. Ondernemer zal dit duidelijk vermelden. Wanneer de consument interesse heeft in een bepaald product dient hij/zij dit duidelijk te maken aan de ondernemer. Ondernemer zal dan vervolgens met een prijsvoorstel komen. Pas als de consument met dit voorstel komt, komt de koopovereenkomst tot stand. In het geval dat op deze manier een koopovereenkomst tot stand komt, dan zijn de maximale prijzen vermeld op de website niet meer van toepassing.
                    2. Het in het aanbod van producten of diensten dure prijzen zijn inclusief btw.
                    3. Alle prijzen zijn onder voorbehoud van druk – en zetfouten, fouten gemaakt in (online) content. Voor de gevolgen van voornoemde fouten wordt geen aansprakelijkheid aanvaard. Bij deze fouten is de ondernemer niet verplicht het product volgens de foutieve prijs te leveren.
                    4. Kortingsacties kunnen niet worden gecombineerd. Korting op korting is dus niet mogelijk. Wanneer er meerdere kortingsacties lopen kunnen die elkaar overlappen alleen de kortingsactie die het meest voordelig is voor de consument.
                       
                      Artikel 12-Nakoming overeenkomst en extra garantie
                      1. De ondernemer staat er voor dat de producten en/of diensten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod functionele specificaties, aan de voldoende eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid en de op de datum van de totstandkoming van de overeenkomst omvattende wettelijke bepalingen en/of overheidsvoorschriften. Indien verbeterd staat de ondernemer er tevens voor dat het product geschikt is voor ander dan normaal gebruik.
                      2. Een door de ondernemer, diens toeleverancier, fabrikant of importeur verzekerde extra garantie beperkt nimmer de wettelijke rechten en wint die de consument op grond van de overeenkomst tegenover de ondernemer kan geld doen als de ondernemer tekortgeschoten is in de nakoming van zijn deel van de overeenkomst.
                      3. Onder extra garantie wordt verstaan ​​iedere verplichting van de ondernemer, diens toeleverancier, importeur of producent, waarbij deze aan de consument bepaalde rechten of vorderingen toekent die verder gaan dan waartoe deze verplicht is in het geval dat hij tekortschiet in de nakoming van zijn deel van de overeenkomst.
                         
                        Artikel 13-Levering en uitvoering
                        1. De ondernemer zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het in ontvangst nemen en bij de uitvoering van bestellingen van producten en bij de beoordeling van aanvragen tot verlening van diensten.
                        2. Als plaats van levering levert het adres op dat de consument aan de ondernemer heeft gemaakt.
                        3. Met schijnbaar van hetgeen blijkt in artikel 4 van deze algemene voorwaarden is vermeld, zal de ondernemer geaccepteerde bestellingen binnen Europa met bekwame spoed doch uiterlijk binnen 30 dagen uitvoeren, tenzij een andere leveringstermijn is overeengekomen. Voorgaande soortgelijke bestellingen voor geaccepteerde bestellingen van buiten Europa, de uiterlijke leveringstermijn bij soortgelijke bestelling is dan echter 60 dagen. Indien de bezorging vertraging ondervindt, of indien een bestelling niet dan wel slechts gedeeltelijk kan worden uitgevoerd, ontvangen de consument uiterlijk 30 dagen nadat hij de bestelling geplaatst heeft bericht. De consument heeft in dat geval het recht om de overeenkomst zonder kosten te ontbinden en recht op mogelijke compensatie.
                        4. Na ontbinding conform de vorige lid zal de ondernemer het bedrag hebben dat de consument heeft betaald onverwijld terugbetalen.
                        5. Het risico van beschadiging en/of vermissing van producten gebaseerde bij de ondernemer tot het moment van bezorging aan de consument van een vooraf aangewezen en aan de ondernemer bekende samengestelde vertegenwoordiger, tenzij uitdrukkelijk anders is gekozen.
                           
                          Artikel 14-Duurtransacties: duur, verlenging en verlenging

                          Opzeggen:
                          1. De consument kan een overeenkomst die voor onbepaalde tijd is aangegaan en die beperkt tot het geregelde afleveren van producten (elektriciteit daaronder begrepen) van diensten, te allen tijde opzeggen met voldoende van besloten opzeggende regels en een opzegtermijn van tien hoogste één maand.
                          2. De consument kan een overeenkomst die voor bepaalde tijd is aangegaan en die bereikt tot het geregelde afleveren van producten (elektriciteit daaronder begrepen) van diensten, te allen tijde tegen het einde van de bepaalde duur opzeggen met geldige van voldoende gerechtvaardigde termijnbepalingsregels en een opzeg van tien maximale termijnregels en een opzeg van tien maximale termijnregels.
                          3. De consument kan in de vorige leden tegenstrijdige overeenkomsten zitten:
                            - te allen tijde allen opzeggen en niet beperkt worden tot opzegging op een bepaald of in een bepaalde periode;
                            - minimaal opzeggen op dezelfde wijze als zij door hem zijn aangegaan;
                            - heeft altijd opzeggen met dezelfde opzegtermijn als de ondernemer voor zichzelf bedongen.

                            Verlenging:
                          4. Een overeenkomst die voor bepaalde tijd is aangegaan en die reikt tot het geregelde afleveren van producten (elektriciteit daaronder begrepen) van diensten, mag niet stilzwijgend worden verlengd of vernieuwd voor een bepaalde duur.
                          5. In het geval van het vorige lid mag een overeenkomst die voor bepaalde tijd is aangegaan en die strekt tot het geregelde afleveren van dag-nieuws- en weekbladen en tijdschriften stilzwijgend worden verlengd voor een bepaalde duur van maximaal drie maanden, als de consument verlengde overeenkomst tegen het einde van de verlenging kan opzeggen met een opzegtermijn van tien één maand.
                          6. Een overeenkomst die voor bepaalde tijd is aangegaan en die enorme tot het geregelde afleveren van producten of diensten, mag alleen stilzwijgend voor onbepaalde duur worden verlengd als de consument te allen tijde mag opzeggen met een opzegtermijn van tien hoogste één maand. De opzegtermijn is tien hoogste drie maanden in het geval dat de overeenkomst tot het geregeld wordt, maar minder dan één keer per maand, afleveren van dag-, nieuws- en weekbladen en tijdschriften.
                          7. Een overeenkomst met beperkte duur tot het geregeld ter kennismaking afleveren van dag-, nieuws- en weekbladen en tijdschriften (proef- of kennismakingsabonnement) wordt niet stilzwijgend voortgezet en grotendeels automatisch afgerond van de proef- of kennismakingsperiode.

                            Duur:
                          8. Als een overeenkomst een duur van meer dan een jaar heeft, mag de consument na een jaar de overeenkomst te allen tijde met een opzegtermijn van tien hoogste één maand opzeggen, tenzij de redelijkheid en billijkheid zich tegen opzeggen vóór het einde van de gecombineerde duur verzetten.
                             
                            Artikel 15-Betaling
                            1. Voor zover niet anders is bepaald in de overeenkomst van aanvullende voorwaarden, dienen de door de consument verschuldigde hoeveelheden te worden vervuld binnen 14 dagen na het ingaan van de bedenktermijn, of bij het ontbreken van een bedenktermijn binnen 14 dagen na het sluiten van de overeenkomst. In het geval van een overeenkomst tot het voltooide van een dienst, vangt deze termijn aan op de dag nadat de consument de bevestiging van de overeenkomst heeft ontvangen.
                            2. Bij de verkoop van producten aan consumenten mag de consument in algemene voorwaarden nimmer verplicht worden tot vooruitbetaling van meer dan 50%. Wanneer vooruitbetaling wordt gedaan, kan de consument geen enkel recht doen gelden aangaande de uitvoering van de potentiële bestelling van dienst(en), waardoor de bedongen vooruitbetaling heeft plaatsgevonden.
                            3. De consument heeft de plicht om tussentijdse betalingen onverwijld aan de ondernemer te melden.
                            4. Indien de consument niet tijdig aan zijn betalingsverplichting(en) voldoet, is deze, nadat hij door de ondernemer is aangegeven op de te late betaling en de ondernemer de consument een termijn van 14 dagen heeft gegund om voldaan aan zijn betalingsverplichtingen te voldoen, na het uitblijven van betaling binnen deze 14-dagen-termijn, over het nog verschuldigde bedrag de wettelijke rente verschuldigd en is de ondernemer gerechtigd de door hem buitengerechtelijke incassokosten in rekening te brengen.
                               
                              Artikel 16 - Intellectuele eigendom

                              De koper geeft uitdrukkelijk aan dat alle rechten van intellectuele eigendom van weergegeven informatie, mededelingen van andere uitingen met betrekking tot de producten en/of met betrekking tot de internetsite berusten bij de ondernemer, haar toeleveranciers of andere rechthebbenden.



                              Artikel 17- Persoonsgegevens


                              De ondernemer zal de gegevens van de koper uitsluitend in overeenstemming met haar verwerken privacyverklaring. De ondernemer neemt daarbij de van toepassing zijnde privacyregel- en wetgeving in acht.
                               
                              Artikel 18 - Koppelingen


                              De site van de ondernemer kan advertenties van derden of koppelingen naar andere sites bevatten. Op het privacybeleid van deze derden van hun sites heeft de ondernemer geen invloed en is daarom niet verantwoordelijk.
                               
                              Artikel 19 – Winacties
                              1. Bij een Actie zullen Actievoorwaarden worden opgesteld. In Actievoorwaarden kunnen worden afgeweken van deze Algemene Voorwaarden. Wanneer er wordt afgeweken van de Algemene Voorwaarden zal dat worden vermeld.
                              2. Deelname voor winacties staat open voor iedereen die woonachtig is in Nederland en de leeftijd van 18 jaar heeft bereikt, hierna te noemen ‘Deelnemer(s)’.
                              3. Door deelname aan een Actie overeenkomstig Deelnemer zich akkoord met de actie- en algemene voorwaarden.
                                1. De Actieperiodes zullen duidelijk worden gemaakt bij aanvang en gedurende de actieperiode.
                                2. Prijzen zijn niet overdraagbaar of inwisselbaar voor geld. Ook het ruilen van prijzen is groter
                                3. Bij een vermoeden van fraude of onrechtmatig beïnvloeding van de resultaten veroorzaakt de ondernemer zich het recht voor om Deelnemer uit te sluiten van deelname aan een Actie.
                                4. De ondernemer is niet aansprakelijk voor enige (gevolg)schade van deelnemers of derden die op een wijze wijze voort kunnen komen uit een Actie.
                                5. In gevallen waarin de algemene voorwaarden en actievoorwaarden niet zijn voorzien, beslist de ondernemer.
                                6. De ondernemer verbetert zich het recht voor om een ​​Actie, naar eigen goeddunken en zonder bevoegdheden kennisgeving, te ondernemen, te onderbreken of te wijzigen en/of de Actievoorwaarden te wijzigen, indien de omstandigheden dit onmogelijk, zonder op enige wijze tot omvormer verplicht zijn Deelnemers. De meest actuele Actievoorwaarden zijn te allen tijde te vinden op website
                                7. Geen enkele garantie kan worden gegeven met betrekking tot de correctheid, betrouwbaarheid, wijzigingen van de inhoud van de webpagina's van een Actie. De ondernemer is op geen enkele wijze verantwoordelijk voor succesvolle gebeurtenissen om deel te nemen aan een Actie.
                                8. Alle intellectuele eigendomsteksten, afbeeldingen, lay-out, software of overige informatie over een Actie, komen toe aan de ondernemer.
                                9. Op een Actie en de Actievoorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Alle geschillen in verband zullen worden voorgelegd aan de onafhankelijke rechter te Amsterdam.
                                10. Voor vragen over klachten over een Actie kan met de ondernemer contact worden opgenomen viainfo@tightpac.eu
                                11. De ondernemer zal de gegevens van de Deelnemers uitsluitend verwerken in overeenstemming met haar privacyverklaring.
                                  Artikel 20- Leeftijdsgrens
                                  1. De ondernemer verkoopt geen producten waarmee gehakt, gesneden en/of geschoten kan worden, of schadelijke producten die naast het normale gebruik ook kunnen worden gebruikt om een ander te verwonden, aan personen onder de 18 jaar. Hierbij gaat de ondernemer tot het uiterste om de leeftijd en intenties van de consument te controleren.
                                  2. Consument dient zich te relevante om soortgelijke producten te kopen. Dit geldt ook bij online bestellingen. Bij bezorging zal de leeftijd gecontroleerd worden.
                                  3. In het geval van de aankoop van soortgelijke producten soortgelijke de consument door het sluiten van de overeenkomst minimaal 18 jaar oud te zijn.
                                  4. De consument heeft geen kwaadwillige of gewelddadige intenties die betrekking hebben op het gebruik van soortgelijke producten.
                                  5. Bij twijfels kan de ondernemer de verkoop en/of levering van soortgelijke producten altijd verleidelijk. Dit zelfde geldt voor bezorgdiensten en verkooppartners.
                                  6. Deze voorwaarden gelden ook wanneer onze producten worden gekocht via onze verkooppartners.
                                   
                                  Artikel 21-Klachtenregeling
                                  1. De ondernemer beschikt over een voldoende bekende klachtenprocedure en heeft de klacht opgelost deze klachtenprocedure.
                                  2. Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen komen tijd nadat de consument de tekorten heeft ingewikkeld, volledig en duidelijk beschreven worden ingediend bij de ondernemer.
                                  3. Klachten kunnen worden aangevraagd door te mailen naarinfo@tightpac.eu
                                  4. Bij de ondernemer ingediende klachten worden binnen een termijn van 14 dagen gerekend vanaf de datum van ontvangst beantwoord. Als een klacht een voorzienbare verwerkingstijd vraagt, wordt door de ondernemer binnen de termijn van 14 dagen geantwoord met een bericht van ontvangst en een indicatie wanneer de consument een meer uitgebreid antwoord kan verwachten.
                                  5. De consument dient de ondernemer in ieder geval 4 weken de tijd om de klacht te geven in een afzonderlijk overleg om op te lossen. Na deze termijn ontstaat een onmogelijke dat is voor de geschillenregeling.
                                  6. Bij klachten dient een consument zich eerst tot de ondernemer te wenden. Als de webwinkel is aangesloten bij ValuedShops en klachten niet in afzonderlijk overleg kunnen worden opgelost, kan de consument zich wenden tot ValuedShops (www.valuedshops.com), die gratis wordt opgelost. Controleer of de webwinkel een actuele lidmaatschap heeft via www.valuedshops.com/members. Mocht er nog steeds geen oplossing zijn, dan kan de consument zijn klacht voorleggen aan de onafhankelijke arbitragecommissie die door ValuedShops wordt aangesteld. De uitspraak van deze commissie is bindend en zowel de ondernemer als de consument stemt in. Aan het indienen van een mislukt bij deze commissie zijn kosten verbonden die de consument aan de commissie dient te betalen.
                                     
                                    Artikel 22-Geschillen
                                    1. Op overeenkomsten tussen de ondernemer en de consument waarbij deze algemene voorwaarden betrekking hebben, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
                                    2. Toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag is uitdrukkelijk uitgesloten.
                                        
                                      Artikel 23-Aanvullende of afwijkende bepalingen
                                      Aanvullende dan wel van deze algemene voorwaarden afwijkende bepalingen mogen niet ten nadele van de consument zijn en dienen schriftelijk te worden vastgelegd dan wel op wijze wijze dat deze door de consument op een toegankelijke manier kan worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager.

                                      Artikel 24 - Recensies

                                      We verzamelen verspreid via het platform van ValuedShops. Als u een beoordeling achterlaat via ValuedShops, bent u verplicht uw naam en e-mailadres op te geven. ValuedShops deelt deze informatie met ons, zodat wij de beoordeling aan uw bestelling kunnen koppelen. ValuedShops publiceert uw naam ook op hun eigen website. In sommige gevallen kan ValuedShops contact opnemen met u opnemen om uw beoordeling toe te lichten. Als we u uitnodigen om een ​​beoordeling achter te laten, delen we uw naam en e-mailadres met ValuedShops. Zij gebruiken deze informatie uitsluitend om u uit te nodigen een beoordeling te schrijven. ValuedShops heeft passende technische en belangrijke maatregelen genomen om uw persoonsgegevens te beschermen. ValuedShops betekent zich het recht voor om derden in te schakelen voor de levering van diensten; hiervoor hebben wij ValuedShops toestemming gegeven. Alle bovenstaande garanties met betrekking tot de bescherming van uw persoonsgegevens zijn ook van toepassing op de onderdelen van de dienstverlening waarvoor ValuedShops derden inschakelt.